Не смогли принять участие в тренинге для специалистов отделов продаж по работе с модулем поддержки клиентов в Salesforce и с новым порталом запчастей или хотите еще раз ознакомиться с отдельными материалами? Видеозаписи занятий доступны круглосуточно на сайте Центра обучения Doosan Bobcat (DBLC) на разных языках.

Salesforce для поддержки клиентов

Служба поддержки клиентов по запчастям Salesforce доступна на сайте сообщества дилеров. Как уже было отмечено, если вы хотите ознакомиться с записями прошедших тренингов, мы предоставляем такую возможность.

Просмотрите записи тренингов (доступны на английском, итальянском, французском, немецком, испанском и русском языках)

Убедитесь, что у вас есть учетная запись для входа на сайт сообщества дилеров.
Если у вас пока нет лицензии, подайте заявку, пройдя по этой ссылке.

Настоятельно рекомендуем начать пользоваться этим инструментом и в случае необходимости обратиться в службу поддержки клиентов. Сроки прекращения приема запросов по электронной почте продлевались уже дважды, чтобы вы успели подать заявку на предоставление доступа. Сегодня мы вынуждены сообщить, что с 1 мая служба поддержки клиентов не будет отвечать на новые запросы, отправленные по электронной почте.

Мы постоянно работаем над повышением качества сервиса и рассчитываем на ваше сотрудничество. Любые отзывы просим направлять через систему Salesforce.
Благодарим за внимание.

Новый портал запчастей для EMEA

Новый портал запчастей для EMEA начал работу в понедельник 4 апреля. Если вы хотите ознакомиться с записями прошедших тренингов, мы предоставляем такую возможность.

Просмотрите записи тренингов (доступны на английском, итальянском, французском, немецком, испанском и русском языках).