После успешного запуска сайта MyMachine 6 декабря 2021 года компания Bobcat продолжает работать над развитием сайта. Одной из первых доработок стало появление вкладки «Библиотека документации по обслуживанию», которая доступна только в рамках расширенной подписки с 14 марта 2022 года.

Вкладка «Библиотека документации по обслуживанию» позволяет искать в нашей базе данных руководства по эксплуатации и техническому обслуживанию, сервисные бюллетени и инструкции по установке для всех видов техники, продаваемой в регионе EMEA, на всех доступных языках. Все документы можно скачать по одному клику.

Инструкции по поиску и устранению неисправностей

Bobcat постоянно работает над улучшением имеющихся инструкций по поиску и устранению неисправностей. В отличие от расширенной системы устранения неполадок BATS, в новой системе есть инструкции на случай появления различных признаков неисправности, а не просто диагностические коды. Чтобы найти инструкцию для того или иного признака неисправности, введите в строке поиска ключевое слово, описывающее неисправность. Отобразится перечень доступных инструкций. В качестве примеров можно использовать такие запросы, как «засорение топливных каналов», «не удается запустить двигатель», «не поднимается стрела» или «система отопления, вентиляции и кондиционирования». Надеемся, что эти инструкции позволят упростить и ускорить диагностику и ремонт техники ваших клиентов.

Подписка на MyMachine

По умолчанию все пользователи будут иметь доступ к базовой версии MyMachine. Для доступа к расширенной версии необходима подписка. Стоимость одной лицензии составит 200 евро в год (столько же, сколько сегодня вы платите за рассылку электронной библиотеки документации по обслуживанию на USB-накопителе (ESL), при этом вы будете получать обновления ежедневно, а не только раз в квартал).

Если вы хотите подписаться на расширенную версию MyMachine, заполните размещенную по этой ссылке заявку на получение лицензии и отправьте ее на адрес compact.service.support@doosan.com.