Компания Bobcat всегда охотно делится своими наработками и успешным опытом дилеров со всеми предприятиями дилерской сети в регионе EMEA. В этом месяце мы хотим рассказать историю французской компании Tipmat, являющейся нашим дилером в регионах Иль-де-Франс (Париж и пригороды), Бретань и Пеи-де-ла-Луар.

Tipmat расширила и укрепила свой отдел послепродажного обслуживания, пригласив на место нового директора по запчастям г-на Дрено Фабрис, который будет работать в тесном сотрудничестве с директором по послепродажному обслуживанию Джереми Аллардом, занимающим свой пост уже несколько лет. 14–15 апреля Tipmat провела выездной семинар, чтобы укрепить командный дух своих сотрудников и проработать стратегию послепродажного обслуживания. Все сотрудники отдела запчастей и послепродажного обслуживания (44 человек), удаленно курирующие отношения с клиентами на входящей в зону ответственности компании территории, внесли свой вклад в то, чтобы это мероприятие прошло максимально плодотворно.

В духе сотрудничества на эту встречу были приглашены и представители Bobcat. От лица нашей компании выступил Кристоф Лебурде (менеджер по запчастям), который рассказал о новых разработках Bobcat.

Участникам также были предложены занятия по тимбилдингу, способствующие сплачиванию коллектива.

По этому случаю компанией Bobcat также была проведена церемония награждения представителей Tipmat за выдающиеся достижения в сфере послепродажного обслуживания в 2021 году и за высокие результаты продаж в 2021 году.