Компания Bobcat делает все возможное, чтобы облегчить работу своим дилерам, поэтому теперь все необходимые запчасти можно заказывать в одном месте.

Сегодня у вас есть возможность искать и заказывать запасные части для легкой виброуплотнительной техники на портале запчастей Bobcat так же, как и для любой другой техники Bobcat.

Как сообщалось ранее, продажа запчастей для легкой виброуплотнительной техники перешла под полный контроль Bobcat. Поэтому теперь послепродажное обслуживание этого вида техники будет организовано в полном соответствии со стандартами Bobcat, что дает вам следующие преимущества:

• Все руководства на машины и запчасти, а также каталоги запчастей размещены в онлайн-каталоге запчастей (OPC)
• Вся приобретаемая продукция Bobcat будет включаться в общий счет
• Увеличенный срок оплаты в соответствии с политикой Bobcat (60 дней на запчасти из складского запаса, где это применимо)
• 12-месячная гарантия на запчасти через систему гарантийного учета IRW
• Стандартные процедуры отгрузки, возврата, выставления претензий при несоответствии поставки через одно контактное лицо (представителя службы поддержки клиентов по запчастям и оптимизации продаж Salesforce)
• Прямая поддержка менеджера по запчастям Bobcat и сервисного менеджера Bobcat
• На приобретаемые запчасти также распространяются поощрительные акции Программы повышения эффективности работы дилеров
• Такие запчасти будут включаться в будущие скидочные акции Bobcat

Обращаем ваше внимание, что прием заказов через старый портал по продаже запчастей компании Ammann прекращен.

Гарантия

Информацию о порядке выставления гарантийных рекламаций на запчасти для легкой виброуплотнительной техники см. в разделе 9.2 гарантийной политики. В отношении запчастей действует следующая политика: если эти запчасти можно приобрести со склада Bobcat, их ценообразование определяется в рамках обычного процесса гарантийных обязательств. Это означает, что продажа запчастей будет осуществляться только через Bobcat по действующим на тот момент ценам.