By mieć pełen obraz

Doradzanie w kwestii części i sprzedaż wymagają złożonych umiejętności, na które składa się wiedza na temat szerokiej gamy działań biznesowych firmy Bobcat – od gruntownego zrozumienia funkcji naszych maszyn po opanowanie funkcjonowania wielu podzespołów i znajomość sytuacji rynkowej. A to jeszcze nie wszystko: od osób zajmujących się sprzedażą poza tą całą wiedzą oczekuje się również kompetencji „miękkich”.

Szkolenie to ścieżka do przodu

Nabycie tych wszystkich umiejętności to nie kwestia jednego szkolenia – to proces, na który składa się wiele zajęć szkoleniowych i doświadczeń praktyczych. Firma Bobcat jest gotowa towarzyszyć Wam w tej drodze, przygotowaliśmy ścieżkę szkoleniową, będącą częścią trzyetapowej procedury certyfikacyjnej:

Poziom profesjonalny – rozpoczyna się od tego pierwszego poziomu, aby poznać (lub odświeżyć sobie) podstawowe informacje na temat firmy Bobcat, jej produktów i systemów. Niezależnie od tego, czy współpracujecie z firmą Bobcat od niedawna, czy też macie wiele lat doświadczeń z maszynami Bobcat, jesteśmy przekonani, że każdy dowie się tutaj czegoś interesującego.

Poziom ekspercki – kontynuacja i przejście na drugi poziom, w oparciu o wiedzę z poziomu profesjonalnego. Uczestnicy będą poznawać bardziej zaawansowane produkty (takie jak Protection Plus, MaxControl i inne) i otrzymają pomoc, która umożliwi im rozwijanie umiejętności miękkich. Poziom ten kończy określone szkolenie na przedstawiciela ds. sprzedaży części i usług (PSSR), potwierdzające zdobytą wiedzę i jej praktyczne zastosowanie.

Poziom mistrzowski – w przygotowaniu na rok 2023, oczekujcie dalszych wiadomości!

Pytania i odpowiedzi

Jak można zarejestrować się do certyfikacji? To proste, wystarczy wykonać te cztery kroki:

• Zalogować się do DBLC (Doosan Bobcat Learning Center) przy użyciu Passport
• Kliknąć ofertę Instytutu Bobcat (BOBCAT INSTITUTE OFFERING)

• Wybrać menu szkolenia dotyczącego części (Bobcat Parts Training)

• Kliknąć „certyfikacja” (certification) u dołu strony

Lub po prostu kliknąć to ŁĄCZE. Dalej procedura rejestracji jest taka sama jak we wszystkich innych kursach.

Mam już ukończone niektóre szkolenia z procedury certyfikacji, czy muszę ponownie brać w nich udział? Nie, zostaną one uwzględnione. Konieczny jest tylko udział w tych częściach szkolenia, w których dotychczas nie brało się udziału.

Skąd mogę wiedzieć, jak daleko jestem w procedurze certyfikacji albo które kursy muszę ukończyć? Pełny opis postępów dostępny jest z profilu, łatwo też stamtąd uruchomić brakujące kursy.

Jestem z Bliskiego Wschodu i niektóre produkty i usługi nie są dostępne w moim regionie.Czy mimo to muszę ukończyć wszystkie kursy? Duża część kursów jest obowiązkowa dla wszystkich, gdyż wierzymy, że dobrze mieć ogólne pojęcie o produktach Bobcat. Jednak odzwierciedlamy specyfikę regionalną, oznaczając niektóre części szkoleń jako opcjonalne.

Czy za szkolenie/certyfikację są jakieś opłaty?Wszystkie kursy na poziomie „profesjonalnym” i większość na poziomie „eksperckim” to kursy internetowe. Szkolenia internetowe są obecnie darmowe i cały czas dostępne w sieci.

Czy jest jakiś termin ukończenia wszystkich kursów wymaganych do certyfikacji? Jak zaznaczyliśmy na początku, traktujemy certyfikację jak ścieżkę rozwoju, na której edukacja powinna łączyć się z praktycznymi zastosowaniami i doświadczeniami. Ze względu na liczbę kursów, ustaliliśmy maksymalny czas trwania certyfikacji na poziomie pierwszym (profesjonalny) na sześć miesięcy.

Życzymy powodzenia w zdobywaniu wiedzy i rozwijaniu umiejętności.

Interesuje Was szkolenie dotyczące określonych części? Odwiedźcie część witryny Bobcat dotyczącą części, aby zapoznać się z informacjami ogólnymi.

Macie ogólne pytania dotyczące szkoleń? Odwiedźcie stronę pytań i odpowiedzi.