14 kwietnia 2023 r. firma Bobcat wprowadziła uproszczoną część formularza zgłoszeń gwarancyjnych „Znaleziona usterka” / „Przyczyna” w IRW.

Lista wyboru „Znaleziona usterka” zmienia się z dostosowanej do konkretnych produktów na listę dla wszystkich produktów. Listę skrócono do łącznie 28 opcji; 10 opcji obejmuje usterki związane z wyciekiem, obluzowaniem lub instalacją elektryczną, a 18 opcji wszystkie pozostałe możliwości.

Przy wypełnianiu zgłoszenia dalej trzeba będzie wybrać wartość „Przyczyna”, aż do usunięcia tej opcji w późniejszym terminie.

Ponieważ oferta produktów Bobcat znacząco zwiększyła się w ciągu ostatnich kilku lat, liczba opcji „Znaleziona usterka” / „Przyczyna” również się powiększyła.

Wybór opcji stawał się zbyt złożony i trudno było zachować ciągłość pomiędzy produktami. Ponadto trudno było zestawiać dane w celu śledzenia jakości.

Tak nadarzyła się doskonała okazja, aby ułatwić życie dealerom, jednocześnie realizując nasz wspólny cel podwyższania jakości.

Uproszczony system zapewni Wam, dealerom, jednolitą procedurę ze zwięzłą i znaną listą opcji.