Uruchomienie nowego portalu Dealer Machine IQ

URUCHOMIENIE NOWEGO PORTALU DLA DEALERÓW MACHINE IQ

19 września został uruchomiony nowy portal dla dealerów o nazwie Dealer Machine IQ, który zastąpi portal Fleet Management. Na nowym portalu można znaleźć ulepszenia dotyczące funkcjonalności i wyglądu. Co najważniejsze, jest to pierwszy krok do stworzenia platformy z wieloma nowymi funkcjami i usługami planowanymi w programie Machine IQ.

Nowy portal jest dostępny poprzez Doosan Passport i zastępuje Fleet Management.

CO NOWEGO?

Celem programu Machine IQ i nowego portalu Dealer Machine IQ jest zapewnienie dealerom intuicyjnego i efektywnego narzędzia, które pozwoli im śledzić istotne informacje dotyczące maszyn i ich położenia oraz zarządzać potrzebami serwisowymi klientów lub własnej floty w przypadku wynajmu.

Na portalu całkowicie przeprojektowano interfejs użytkownika, co zapewniło mu nowy wygląd i funkcje oraz ułatwiło dostęp do najważniejszych informacji.

Nowe funkcje obejmują:

Wykres kołowy Machine Health (stan maszyny) na mapie głównej strony. System kolorów, który pozwala dealerom określać najpilniejsze potrzeby serwisowe klientów. Widoczny intuicyjny wskaźnik pokazujący, czy wymagane jest natychmiastowe działanie.

Czerwony – wymagane natychmiastowe działanie – aktywny krytyczny kod błędu, aktywna modyfikacja w terenie AA/A
Pomarańczowy – zalecane szybkie działanie – obecny lub nadchodzący termin obsługi serwisowej
Zielony – nie jest wymagane natychmiastowe działanie

Wskaźnik stanu maszyny jest teraz ciągle aktualny. Trzeba kliknąć, aby wyświetlić liczbę maszyn według kategorii. Ponowne kliknięcie w tabeli filtruje wybrany stan (np. wymagane natychmiastowe działanie), aby można było wyświetlić najważniejsze wydarzenia wymagające natychmiastowego działania w tabeli Assets (Zasoby).

Strona Support (pomoc techniczna) z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania usprawnia świadczenie pomocy dealerom – przy użyciu formularza internetowego dealerzy mogą przekazywać zgłoszenia 24 godziny na dobę, 365 dni w roku, bezpośrednio z portalu Dealer Machine IQ.

CO DALEJ?

Uruchomienie nowego portalu Dealer Machine IQ to pierwszy z planowanych wielu etapów. Więcej informacji dotyczących programu Machine IQ będzie można znaleźć w kolejnych biuletynach. Na razie możemy ujawnić, że trwają intensywne prace nad ulepszeniami takimi jak funkcje premium (wykrywanie ruchu, raporty wykorzystania maszyn), aplikacją mobilną i dostępem dla klientów.

ZESTAWY NA RYNEK POSPRZEDAŻOWY

Jak już informowaliśmy, obecne ograniczenia w łańcuchu dostaw uniemożliwiają seryjny montaż urządzeń Machine IQ z powodu nieregularnych dostaw modułów telematycznych. Termin przywrócenia fabrycznego montażu telematyki nie został jeszcze potwierdzony.

Chcielibyśmy prosić dealerów o współpracę i pomoc w montażu zestawów dostępnych na portalu części w nowych maszynach.

Najnowszy przegląd numerów katalogowych zestawów i zgodnych modeli maszyn można znaleźć w tym artykule.

Aby pobrać tabelę ze szczegółowym porównaniem zakresów numerów seryjnych, kliknij tutaj. W przypadku pytań dotyczących zestawów posprzedażowych do montażu, prosimy o kontakt ze swoim kierownikiem ds. części.