Bobcat dąży to tego, aby zapewnić swoim dealerom wszystkie usługi w jednym miejscu.

Teraz można wyszukiwać i zamawiać części zamienne do lekkich ubijarek z portalu części Bobcat, tak samo jak w przypadku wszystkich innych części zamiennych Bobcat.

Jak ogłaszano uprzednio, firma Bobcat obecnie przejęła całość działalności związanej z maszynami do lekkiego ubijania. Dlatego teraz dostępne są wszystkie korzyści ze oferty rynku wtórnego dla tych maszyn:

• Wszystkie maszyny, części i instrukcje włączone w system OPC (internetowy katalog części)
• Wszystko na jednej fakturze z innymi częściami Bobcat
• Wydłużone terminy płatności zgodnie z zasadami Bobcat (tj. 60 dni w przypadku zamówień magazynowych, jeśli to możliwe)
• Gwarancja na części 12 miesięcy poprzez IRW
• Ta sama procedura wysyłki, zasady zwrotu, SDR z jednym punktem kontaktowym (rozszerzenie przedstawicielstwa obsługi klienta ds. części)
• Bezpośrednie wsparcie od kierownika ds. części i kierownika ds. serwisu Bobcat
• Udział w obrotach w planie motywacyjnym DPP
• Części będą włączane w przyszłych kampaniach Bobcat

Należy pamiętać, że stary portal zamawiania części, obsługiwany przez Ammann, już nie przyjmuje zamówień.

Gwarancja

W przypadku części używanych w ramach gwarancji należy zapoznać się z zasadami gwarancji punkt 9.2, gdzie podano szczegóły dotyczące roszczeń gwarancyjnych w przypadku lekkich ubijarek. Obecnie przywrócone jest postanowienie: „Gdy Bobcat ma części dostępne do zakupu z własnego magazynu, zasady cenowe będą przywrócone zgodnie z normalną procedurą roszczeń gwarancyjnych”. Oznacza to, że wszelkie zakupione części muszą pochodzić od firmy Bobcat i będzie zastosowana odpowiednia zasada ustalania cen.