Selfbilling voor garantieclaims geïntroduceerd op 1 februari

Zoals eerder aangekondigd in de nieuwsbrief van februari is het selfbilling-proces voor facturering en betaling van garantieclaims live gegaan. Dit hield ook enkele updates voor IRW in, daardoor u nu gemakkelijk uw selfbillingfacturen in het garantiesysteem kunt vinden.

Voor zover u dat nog niet hebt gedaan: dit vereist dat u een belangrijke handeling uitvoert om ervoor te zorgen dat de betalingen veilig kunnen worden uitgevoerd. U dient uw bankgegevens door te geven aan het account-team, zoals beschreven in de brieven die wij over dit onderwerp hebben gestuurd en in de nieuwsbrief van februari.

Rekeninggegevens:

Wij moeten de gegevens krijgen van de bankrekening waarop u de compensatie voor garantieclaims wilt ontvangen en de gegevens valideren. Zend uw rekeninggegevens naar het volgende e-mailadres: demea.funding@doosan.com.

Wij hebben de volgende gegevens nodig:

• Naam van de rechtspersoon (incl. juridische status, bijv. Ltd, Plc, s.r.o., GmbH, NV, BV, enz.)
• Naam van bank
• Naam van bankfiliaal
• BIC/SWIFT-code
• IBAN
• Sort Code (ALLEEN voor VK – GBP-rekeningen)
• Rekeningnummer (alleen voor rekeningen buiten de EER, m.u.v. de VAE omdat daar IBAN wordt gebruikt)
• E-mailadres en telefoonnummer van accountmanager bij dealer

Onze interne regels schrijven validatie van de bankrekening in twee stappen voor. Nadat u uw rekeninggegevens aan ons hebt doorgegeven, neemt uw gebruikelijke bedrijfsvertegenwoordiger contact met u op. Deze vraagt u om telefonisch de rekeninggegevens te bevestigen. Als u geen telefoontje van onze vertegenwoordiger krijgt om de gegevens te valideren, neem dan contact op met ons team via demea.funding@doosan.com.

Garantieclaims worden verrekend met wekelijkse betalingsbatches. Claims die binnen dezelfde week zijn goedgekeurd, worden in één enkele betaling samengevoegd. U wordt per e-mail geïnformeerd over de overboeking, met details over wat is uitbetaald. De e-mail wordt verzonden naar het e-mailadres dat u hebt verstrekt aan het funding-team. Als u vragen hebt over betaling van garantieclaims of de overboekingsinformatie, stuur deze dan naar demea.funding@doosan.com. Als u de ondersteuning voor uw verzoek wilt escaleren, neem dan contact op met john.halpin@doosan.com.

Wij wijzen dealers erop dat zij de relevante selfbilling-facturen moeten downloaden van IRW en de inkomsten voor garantieservices moeten aangeven in hun btw-aangifte als grensoverschrijdende dienstverlening die is geleverd aan een andere EU-lidstaat (voor dealers binnen de EU) of als een dienst geleverd aan een derde land (voor dealers buiten de EU). Als u dit niet in uw btw-aangifte opneemt, kunnen de belastingautoriteiten een discrepantie constateren tussen onze btw-aangifte en die van uw bedrijf en de aangifte afwijzen.

Aangezien ons garantieteam geen toegang heeft tot informatie betreffende accounts of betalingen of follow-up, kan het team u niet helpen met vragen over deze onderwerpen. Als u vragen hebt over de verwerking van een garantieclaim of over hoe het IRW-systeem functioneert, kunt u deze stellen aan uw contactpersoon voor garanties.