Hebt u de training voor Salesforce voor klantenservice en de nieuwe onderdelenportal gemist, of wilt u bepaalde onderdelen van de training opnieuw bekijken? De sessies zijn opgenomen en zijn nu 24/7 beschikbaar in het Doosan Bobcat Learning Center (DBLC) in diverse talen.

Salesforce voor klantenservice

Uw Salesforce-klantenservice voor onderdelen is beschikbaar in de Dealer Community. Zoals eerder aangekondigd delen wij de opnames van de trainingssesies voor iedereen die ze wil herhalen.

Bekijk de training hier (beschikbaar in Engels, Italiaans, Frans, Duits, Spaans en Russisch)

Zorg ervoor dat u persoonlijke toegang en inloggegevens hebt voor de Dealer Community.
Als u nog geen licentie hebt, vraag die dan aan via deze link.

We raden u aan de tool te gaan gebruiken en contact op te nemen met het klantenserviceteam als u hulp nodig hebt. De datum voor de definitieve overgang is nu al twee keer verschoven, om u zo goed mogelijk te ondersteunen en u tijd te geven de persoonlijke toegang te regelen. Met ingang van 1 mei aanstaande beantwoordt het klantenserviceteam geen nieuwe verzoeken meer die binnenkomen via e-mail.

We hopen dat iedereen profiteert van onze verbeterde service en rekenen op uw medewerking bij de overgang. Als u over het bovenstaande vragen of opmerkingen hebt, neem dan contact op via Salesforce.
Hartelijk dank.

Nieuwe EMEA-onderdelenportal

De nieuwe EMEA-onderdelenportal is op maandag 4 april live gegaan. Als u de trainingssessies opnieuw wilt bekijken, zijn hiervoor opnames beschikbaar.

Bekijk de training hier (beschikbaar in Engels, Italiaans, Frans, Duits, Spaans en Russisch).