Bobcat wil dealers een zorgeloze bestelmogelijkheid bieden met een one-stop-shop.

Vanaf nu kunt u onderdelen voor lichte verdichters zoeken en bestellen via de Bobcat-onderdelenportal, net als voor andere Bobcat-onderdelen.

Zoals wij al eerder meldden, levert Bobcat nu alle reserveonderdelen voor licht verdichtingsmaterieel. Daardoor kunt u nu voor deze machines optimaal profiteren van de Bobcat-aftermarketstandaarden:

• Alle machines, onderdelen en onderdelenhandleidingen zijn opgenomen in de OPC (online onderdelencatalogus)
• Samen op één factuur met andere Bobcat-onderdelen
• Langere betalingstermijnen conform het Bobcat-beleid (d.w.z. 60 dagen op voorraadorders indien van toepassing)
• 12 maanden garantie op onderdelen via IRW
• Zelfde verzendproces, retourbeleid, SDR met één aanspreekpunt (medewerker klantenservice voor onderdelen, met ondersteuning door Salesforce)
• Directe ondersteuning van de onderdeelmanager en servicemanager van Bobcat
• Aandeel in jaarlijkse DPP-stimuleringsomzet
• Onderdelen worden ook opgenomen in toekomstige Bobcat-campagnes

Houd er rekening mee dat u vanaf nu niet meer kunt bestellen in de oude onderdelenbestelportal van Ammann .

Garantie

Raadpleeg voor onderdelen die onder garantie worden gebruikt paragraaf 9.2 van de garantievoorwaarden. Daarin wordt uitgelegd hoe u garantie kunt claimen voor onderdelen van licht verdichtingsmaterieel. Vanaf nu geldt de volgende uitspraak: "Wanneer Bobcat de onderdelen beschikbaar heeft voor aankoop in ons magazijn, geldt bij de prijsstelling voor de onderdelen weer de normale garantieprocedure." Dit betekent dat alle onderdelen moeten worden besteld bij Bobcat en dat een bijbehorende prijsaanpassing wordt toegepast.