Nieuwe Machine IQ voor dealers gelanceerd

NIEUWE MACHINE IQ-PORTAALSITE VOOR DEALERS GELANCEERD

Een nieuw portaalsite voor dealers, genaamd Dealer Machine IQ, werd op 19 september gelanceerd ter vervanging van Fleet Management. De nieuwe portaalsite heeft verschillende updates en een nieuwe look gekregen. Maar het belangrijkste: het is een eerste stap en een platform voor veel meer nieuwe functies en diensten die later in het Machine IQ-programma zullen worden ingevoerd.

De nieuwe portaalsite is nu beschikbaar via Doosan Passport en vervangt Fleet Management.

WAT IS ER NIEUW?

Het doel van het Machine IQ-programma en de nieuwe Dealer Machine IQ-portaalsite is dealers een intuïtief en doeltreffend instrument te bieden waarmee zij vitale informatie en gegevens van machines kunnen traceren en de onderhoudsbehoeften van hun klanten of hun eigen huurvloot kunnen beheren.

De portaalsite heeft een volledig nieuwe gebruikersinterface voor een nieuwe look & feel en gemakkelijker toegang tot de belangrijkste informatie.

Nieuwe beschikbare functies:

Taartdiagram Machinegezondheid op de kaart van de hoofdpagina. Een kleurcodesysteem aan de hand waarvan dealers de dringendste onderhoudsbehoeften van hun klanten kunnen vaststellen. Een onmiddellijk zichtbare en intuïtieve indicator die weergeeft of onmiddellijke actie vereist is.

Rood – onmiddellijke actie vereist – actieve kritische foutcode, wijziging van actief AA/A-veld
Oranje – spoedige actie aanbevolen – onderhoud nodig, onderhoud binnenkort nodig
Groen – geen onmiddellijke actie vereist

De indicator van machinegezondheid is nu “actief”. Klik om het aantal machines per categorie te zien. Klik nogmaals om een bepaalde status te kiezen (bv. onmiddellijke actie vereist) om de belangrijkste gebeurtenissen te zien die onmiddellijke actie vereisen in de tabel Assets.

Ondersteuningspagina met FAQ voor verbeterde ondersteuning van dealers – aan de hand van een webformulier kunnen dealers een geval 24 uur per dag, 365 dagen per jaar, rechtstreeks invoeren vanuit Machine IQ voor dealers.

WAT IS DE VOLGENDE STAP?

De lancering van de nieuwe Machine IQ-portaalsite voor dealers is een eerste stap in een plan met veel nieuwe functies. Meer nieuws over het Machine IQ-programma leest u in volgende nieuwsbrieven. Intussen kunnen we al onthullen dat er hard gewerkt wordt aan updates zoals premiumfuncties (bewegingsdetectie, rapportage over machinegebruik en meer), mobiele toepassing of toegang voor klanten.

AFTERMARKETKITS

Zoals u in het verleden al kon vernemen, zorgen problemen met de toeleveringsketen ervoor dat Machine IQ-toestellen momenteel niet in serieproductie kunnen worden ingebouwd door onbetrouwbare levering van telematicasystemen. De einddatum voor indiening van een aanvraag voor inbouw in de fabriek van telematica is nog niet bevestigd.

Wij willen de dealers vragen om samenwerking en steun bij de uitbreiding van nieuwe machines met kits die via het onderdelenportaal beschikbaar zijn.

Het meest recente overzicht van onderdeelnummers van kits en compatibele machinemodellen is te vinden in dit artikel.

Een gedetailleerde overzichtstabel met reeksen serienummers kunt u hier downloaden. Neem contact op met uw Part Manager als u vragen hebt met betrekking tot aftermarket uitbreidingskits.