Online trainingen voor de aftermarket van Bobcat Institute

Bobcat Institute kondigt u met plezier de volledige release aan van 12 online modules, specifiek voor de aftermarket. De trainings zijn beschikbaar in het Duits, Frans, Italiaans en Spaans en zijn opgesplitst in twee niveaus: Proactieve aftermarket (niveau 1) & Succesvolle aftermarket (niveau 2).

Wat is de aftermarket precies en waarom is zij zo belangrijk? Hoe kunt u efficiënt communiceren en uw klanten tevreden houden? Wat is de waarde van originele onderdelen? Wat is de rol van een technicus of monteur op de aftermarket? Leer dit alles en nog veel meer in de hierna beschikbare modules en ontdek het volledige potentieel van de aftermarket en waarom het zo’n krachtig onderdeel van het bedrijf is!

Training voor de aftermarket

Wij raden u aan de cursussen te volgen in de weergegeven volgorde, maar u kunt ook een willekeurige volgorde kiezen als u dat liever doet.

Niveau 1 – Proactieve aftermarket

• Proactieve aftermarket M1 – Belang van de aftermarket
• Proactieve aftermarket M2 – Houding ten opzichte van de aftermarket als een bedrijf
• Proactieve aftermarket M3 – Grondbeginselen van communicatie
• Proactieve aftermarket M4 – Vragen om aan klanten te stellen
• Proactieve aftermarket M5 – Afhandeling van klachten van klanten
• Proactieve aftermarket M6 – Dasac & koopmotivatoren

Niveau 2– Succesvolle aftermarket

• Succesvolle aftermarket M1 – Onderhoudscontracten
• Succesvolle aftermarket M2 – Klantenservice
• Succesvolle aftermarket M3 – Klantentevredenheid
• Succesvolle aftermarket M4 – Houding, vaardigheden en kennis
• Succesvolle aftermarket M5 – De waarde van de originele onderdelen
• Succesvolle aftermarket M6 – De rol van een technicus of monteur

Andere online trainingsinhoud

Naast de Aftermarket-modules vindt u hieronder nog andere nieuwe trainingsinhoud:

• Bobcat-motoren: De motorolie van Bobcat-motoren verversen
• Bobcat Certified – inleiding tot het programma
• Kalibratie roterende verreiker – Kalibratie van de giek
• Kalibratie roterende verreiker – Kalibratie van de roterende koepel
• Kalibratie roterende verreiker – Kalibratie van horizontale stand van de machine
• Kalibratie roterende verreiker – Kalibratie van rem en gasklep
• Kalibratie roterende verreiker – Kalibratie van de stabilisatoren
• Bobcat Service: Vervangen van luchtfiltersensor lader
• Bobcat-programma voor vloeistofanalyse
• Bobcat-motoren: De ronde luchtfilters op Bobcat-motoren vervangen
• Een oliemonster nemen

Vergeet niet: cursussen zijn 24/7 beschikbaar, gratis, via het Doosan Bobcat Learning Center. Ontdek alles over het aanbod HIER.

Vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via: bobcatinstitute@doosan.com