Begindatum

Vanaf mei wordt er een meerprijs voor restitueerbare componenten apart gefactureerd voor bepaalde onderdelen.

Betreffende onderdelen

 Momenteel is dit programma beperkt tot de volgende onderdelen.

Heeft u deze oude componenten nog op voorraad? Wellicht nog van eerdere reparaties? Neem contact met ons op, retourneer de componenten en ontvang een creditnota.

Ons doel

Het doel van deze pilot is de retourprocessen voor componenten testen en feedback van dealers verzamelen. Op basis van de resultaten passen we het programma aan en breiden het verder uit.

Zo werkt het

U kunt retourneerbare onderdelen eenvoudig herkennen door de regel ‘COMPONENT RETOUR’ op uw factuur op te zoeken. Deze componenten kunnen worden geretourneerd. Vraag gewoon aan om een gebruikt component op te komen halen. Als dit is geaccepteerd ontvangt u hier een creditnota voor.

Invloed op prijzen voor de dealer

Goed nieuws! Met de meerprijs voor componenten profiteren dealers van een lagere inkoopprijs na retournering van componenten en acceptatie, wat u concurrentievoordeel oplevert.

Op het moment van aankoop blijft de totale prijs die aan Bobcat wordt betaald gelijk, zelfs als er sprake is van een meerprijs. De besparingen worden bevestigd nadat de retournering van componenten is geaccepteerd. Vraag de retournering van een component aan en u ontvangt na acceptatie een creditnota. Er volgt snel meer informatie over het retourproces voor componenten.

Acceptatiecriteria voor componenten

Componenten ondergaan een visuele inspectie en alleen voor componenten die aan de acceptatiecriteria voldoen, ontvangt u een creditnota. Onjuiste, beschadigde, zwaar verroeste of onvolledige componenten kunnen niet worden gerestitueerd.
Controleer voordat u de component retourneert of deze aan de geschiktheidscriteria voldoet.
De acceptatiecriteria voor componenten vindt u hier.

In aanmerking komende landen

Geretourneerde componenten worden momenteel alleen geaccepteerd voor landen binnen de Europese Unie. Voor dealers in andere landen verandert er niets: Onze meerprijs is niet van toepassing en de prijzen blijven hetzelfde.
Er wordt alleen een meerprijs in rekening gebracht als het land waarnaar moet worden verzonden in de EU is.

Aanvullende informatie, ondersteuning en volgende stappen

We ontwikkelen meer resources en ondersteuningsmaterialen voor dealers en delen dit via aanstaande nieuwsbrieven en ons veldteam.
Ondertussen kunt u met vragen gerust contact opnemen met uw onderdelenmanager.

We rekenen op uw samenwerking tijdens deze opstartfase van het programma voor het retourneren van componenten. Als het een succes is, breiden we het programma uit en voegen meer onderdelen toe. Blijf ons volgen voor toekomstige aankondigingen over de toevoeging van onderdelen.