Onze felicitaties gaan uit naar Justin Wright, National Technical Manager bij Goscor, voor zijn opmerkelijke avontuur van 20 jaar Bobcat! In dit exclusieve interview bespreken we het begin van Justin’s carrière, zijn passie voor Bobcat, bijzondere ervaringen met klanten, zijn favoriete machines en advies voor iedereen die in zijn voetsporen wil treden.

Kun je ons meenemen naar het begin van je carrière bij Bobcat? Wat inspireerde je om bij het bedrijf te gaan werken en hoe is de reis tot nu toe gegaan?

Mijn carrière bij Bobcat begon in april 2003 toen ik een baan aangeboden kreeg als Parts Counter Sales Representative. Ik pakte de mogelijkheid met beide handen aan en vertrok uit mijn geboortestad Empangeni naar Durban en begon bij Bobcat. Vervolgens heb ik nooit meer achterom gekeken. Mijn reis bij Bobcat was en is nog steeds leuk, spannend en uitdagend. Iedere dag en iedere uitdaging die ik tegenkom, helpt me mijn kennis en vaardigheden te vergroten en ontwikkelen en laat mij als persoon groeien.

Wat trekt je zo aan in Bobcat en hoe heeft het bedrijf bijgedragen aan je persoonlijke groei?

Ik vind het Bobcat-merk geweldig vanwege de precisie, aandacht voor detail en professionaliteit die het uitstraalt. Het bedrijf heeft significant bijgedragen aan mijn professionele ontwikkeling door voortdurende ondersteuning en mogelijkheden om vaardigheden te ontwikkelen, wat mijn persoonlijke ontwikkeling heeft bevorderd.

In al die jaren bij Bobcat heb je ongetwijfeld bijzondere ervaringen met klanten gehad. Kun je een grappige of interessante anekdote met ons delen die er voor jou uitspringt?

Ik heb een paar interessante trips naar Afrika gemaakt. Dit waren echt nederig makende ervaringen, vooral omdat er geen voorzieningen waren. Ondanks de uitdagingen was de gastvrijheid van de lokale bevolking hartverwarmend. Al mijn ervaringen met mijn favoriete klanten waren echter bijzonder.

Heb je een favoriete machine onder alle machines die Bobcat aanbiedt? En zo ja, waarom is deze machine zo speciaal voor jou?

De Teleroto-lijn heeft mijn voorkeur vanwege de complexiteit van de machine.

Bobcat heeft in de loop der jaren nieuwe modellen en technieken geïntroduceerd. Kun je een specifiek product of een specifieke technologie uitlichten die je indrukwekkend vindt, en welke invloed heeft het gehad op de sector of ervaringen van klanten?

Het Canbus-systeem is voor mij een hoogtepunt, omdat het kabelbomen vereenvoudigt en het makkelijker maakt om fouten te diagnosticeren. Het verbetert de ervaring van klanten door eenvoudiger te kunnen diagnosticeren, wat leidt tot snellere reparatietijden en meer uptime voor klanten.

Binnen je rol loop je waarschijnlijk tegen verschillende behoeften van klanten aan. Kun je een voorbeeld geven van een lastige situatie waarin je technische kennis een cruciale rol heeft gespeeld bij het oplossen van een probleem van een klant?

Er zijn verschillende lastige situaties geweest in Zuid-Afrika en in Afrika waarin mijn technische vaardigheden werden getest. Ik kan er echter niet eentje uitpikken, aangezien het allemaal verschillende problemen waren met verscheidene aspecten van de machine, en de resultaten hebben een positieve invloed gehad op mijn klanten.

Welk advies geef jij, met je meer dan twintig jaar ervaring, aan ambitieuze professionals die een succesvolle carrière op willen bouwen in de bouw- en machinesector?

Als je niet iedere dag iets nieuws leert, dan haal je niet alles uit het leven. Als je iets niet weet of begrijpt, doe er dan alles aan om het te leren. Dat is mijn motto.