Net als altijd is Kanoo Machinery, een Bobcat-importeur en -dealer voor de Verenigde Arabische Emiraten, één van de "early adopters" van ons eerder dit jaar geïntroduceerde programma voor training in onderdelen. Kanoo heeft zijn medewerkers die met klanten omgaan vlak na de introductie aangemeld en de voordelen hiervan kunnen in slechts vier belangrijke punten worden samengevat:

• Moeiteloos registreren en voortgang volgen: Gestroomlijnde registratie en voortgang duidelijk volgen voor een probleemloze leerervaring.
• Uitgebreide integratie van content: Tijdens ons programma worden "zachte" en "harde" vaardigheden naadloos gecombineerd voor een holistisch begrip van producten, systemen en vaardigheden.
• Flexibele leeromgeving: Ervaar maximale flexibiliteit, aangezien iedere cursist zelf het tempo bepaalt voor een gepersonaliseerde trainingservaring.
• Aangepaste expertiseniveaus: Twee aparte niveaus voor verschillende vaardigheden en rollen binnen uw team voor een gerichte en relevante training.

Dankzij deze proactieve benadering hebben 33 medewerkers deelgenomen aan het eerste niveau, namelijk Professional, en 12 medewerkers hebben het tweede niveau bereikt, namelijk Expert.

Mohab Yakut, de regionale Aftermarket Manager bij Bobcat, verklaart:

“Binnen de hedendaagse machine-industrie is Aftermarket een belangrijke driver voor zakelijke groei voor OEM’s en dealers. De afdeling PSSR heeft consistent significante bijdragen geleverd aan groei van de aftermarket. Kanoo Machinery heeft op de juiste manier geïnvesteerd in de afdeling PSSR, en middelen vrijgemaakt en trainingen aangeboden die de business binnen de aftermarket in de Verenigde Arabische Emiraten voor Bobcat heeft versterkt. Met uitgebreide geografische dekking in de Verenigde Arabische Emiraten zorgt Kanoo voor goede contactmomenten met Bobcat-eindgebruikers, promoten ze aftermarketproducten en services en bereiken een grote klanttevredenheid. Toen we het PSSR-certificeringsprogramma startten met Bobcat Institute, was Kanoo een van de eerste dealers die zijn team de certificeringen ging laten halen!”

Rajesh Cyriac, Divisional Parts Manager bij Kanoo Machinery, legt uit:

“Dit speciale en gerichte trainingsinitiatief heeft een cruciale rol gespeeld in het uitbreiden van de mogelijkheden voor ons team, en heeft uiteindelijk bijgedragen aan ons algehele succes.”
“Deelname aan deze training is van cruciaal belang gebleken voor ons team. Een van de belangrijkste voordelen was de verbetering van individuele vaardigheden, zodat teamleden konden excelleren in hun respectieve rollen. Ons team heeft waardevolle inzichten en kennis opgedaan die rechtstreeks in betere prestaties worden vertaald.”
“Dit heeft niet alleen het vertrouwen van mensen vergroot, maar heeft ook geresulteerd in tastbare verbeteringen in onze dagelijkse werkzaamheden, van gestroomlijnde processen tot effectievere probleemoplossing.”

Wilt u meer weten of u aanmelden? Klik hier

Heeft u algemene vragen over onze training? Ga naar het gedeelte FAQ.