Het is intussen duidelijk dat e-commerce een toenemende wereldwijde trend is die onze concurrenten gebruiken om grote aantallen klanten te bedienen. Bedrijven ontwikkelen actief nieuwe verkoopkanalen, en de recente coronapandemie heeft e-commerce nog een extra duwtje in de rug gegeven.

Meer dan 60% van de eigenaars van Bobcat-machines in Europa koopt onderhoudsonderdelen bij ons dealernetwerk en meer dan 40% doet dat online.

Als reactie hierop heeft Bobcat de voorbije jaren een e-commercekanaal opgezet. Recent werd de website parts.bobcat.eu gelanceerd in belangrijke Europese markten, in een poging om de niet-bediende markten te veroveren en het verkooppotentieel van Bobcat te versterken.

Om aan de verwachtingen van de klanten tegemoet te komen, is de website opgevat als één enkel verkooppunt voor onderhoud met een beperkt productaanbod van:

• Niet-gebonden onderhoudsonderdelen en bepaalde verbruiksproducten
• Onderhoudsinstructies en -schema’s

Deze oplossing zal voor meer omzet zorgen doordat ze meer klanten aantrekt die liever in de online-omgeving werken en hun onderdelen online zoeken. Deze klanten hebben nu de kans om het product direct op de website te bestellen of op de traditionele manier aan te kopen bij dealers.

We houden u op de hoogte van verdere ontwikkelingen in verband met de website. In afwachting kunt u de nieuwe website bezoeken en ontdekken parts.bobcat.eu.