2023 Actualisering garantiebeleid
Nieuw standaard garantiebeleid met ingang van 31 januari 2023
Als voorbereiding op nieuwe productlanceringen en om de groeiende Bobcat-productportefeuille op te nemen, voegen we de beleidsverklaringen voor compacte tractoren toe.
Het voorbije jaar hebben we naar de feedback geluisterd en gebieden gevonden die in onze laatste voorwaarden als onduidelijk werden beschouwd of moesten worden gecorrigeerd, en we hebben een aantal aanvullende updates uitgewerkt. De beknopte referentiegids voor deze updates is:
| Hoofdstuk nummer | Samenvatting van wijzigingen |
|---|---|
| 4.1.2 | Informatievereiste fout vs machinehersteldatum. |
| 4.1.5 | Accuvereisten geactualiseerd, speciaal Bobcat-gereedschap (7498123 zal verplicht zijn zodra beschikbaar) om na te gaan of er een accucelfout is geweest. |
| 4.1.7 | Garantiedekking met betrekking tot het gebruik van Bobcat-aanbouwdelen op niet-Bobcat-machines en het gebruik van niet-Bobcat-aanbouwdelen op Bobcat-machines is geactualiseerd. |
| 4.7 | Ex-demonstratie-eenheden van Bobcat, en ex-consignatiemachines Standaard & Uitgebreid. Geschiktheid voor garantiedekking geactualiseerd. |
| 5.1.3 | Aanvragen voor goedkeuring van efficiëntie voor Bobcat-onderdelen. |
| 5.2 | Samenvattingsvereisten service case & goedkeuring van efficiëntie. |
| 5.2.2 | Verduidelijking over garantieclaims voor onderdelen voor “diagnostische en speciale hulpmiddelen”. Dekking voor nieuwe onderdelen met een defect bij ontvangst die nog niet op een eenheid waren geïnstalleerd. |
| 5.2.4.2 | Vereiste voor verzoek status veldmodificatie “MRCF”. |
| 5.6.2 | Verduidelijking van werktarieven voor RMT-eenheden. |
| 5.6.3 | Verduidelijking van de reistarieven voor RMT-eenheden. |
| 7 | Beroep selfbilling-factuur. |
| 9.1 | Terugbetaling onderdelen voor lichte verdichtingsmachines Ammann. |
| 10 | Verduidelijking van de beperkte dekking voor bijvullen van airconditioning en koppelingen. |
Dit beleid zal in de loop van december 2022 kunnen worden gedownload in onlinepublicaties van Bobcat, en het overeenstemmende garantiebeleidsdocument 6720983-EN-01-23 wordt op 31 januari 2023 van kracht. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met uw Service Manager of Warranty Auditor voor opheldering.
Meld u aan voor de nieuwsbrieven van Bobcat