Gentile Concessionario,

Desideriamo informarti della nuova procedura per la configurazione degli account utente Salesforce (Vendita o Assistenza) nella regione EMEA. Questi aggiornamenti sono concepiti per snellire il processo di assistenza e assicurare una gestione più rapida e precisa delle richieste di configurazione degli account utente.

🔄 Nuova procedura per la richiesta di account utente Salesforce

Con efficacia immediata, segui la procedura riportata di seguito per la configurazione di un nuovo account utente Salesforce:

1. Invia l'e-mail di richiesta: Invia un'e-mail all'indirizzo dtl_servicedesk@doosan.com per avviare la richiesta.
2. Ricevi il modulo: Il nostro Helpdesk IT ti risponderà inviandoti il Bobcat Salesforce License Order Form.
3. Compila il modulo: Compila il modulo in tutte le sue parti e invialo all'indirizzo dtl_servicedesk@doosan.com.
4. Verifica del modulo: Il nostro Helpdesk IT verificherà il modulo per assicurare che sia completo, firmato e leggibile. Se è incompleto o poco chiaro, ti verrà restituito per la correzione.

💡Promemoria: Segnalazione di problemi tecnici

Se hai problemi tecnici ad accedere al sito o a usare una funzione di Salesforce, contatta il nostro Helpdesk inviando un'e-mail all'indirizzo dtl_helpdesk@doosan.com. Per aiutarci a risolvere il problema il più rapidamente possibile, indica:

• Il browser che utilizzi
• L'URL della pagina con il problema
• Il nome di login dell'utente interessato
• Screenshot e/o video del problema

La tua collaborazione è importante nel nostro sforzo a migliorare costantemente i nostri sistemi e l'assistenza che forniamo alla nostra rete di concessionarie.