Dal lancio di successo del sito MyMachine lo scorso 6 dicembre 2021, Bobcat ha proseguito nello sviluppo del sito. Il primo aggiornamento consiste nell'aggiunta della scheda Service Library (Libreria per l'assistenza) al pacchetto di abbonamento alla versione Enhanced, disponibile dal 14 marzo 2022.

Questa scheda ti permette di eseguire ricerche nel nostro database di manuali d'uso, manutenzione e assistenza, di bollettini di assistenza e istruzioni per l'installazione per tutti i prodotti venduti nella regione EMEA, in tutte le lingue pubblicate. Tutti i documenti possono essere scaricati con un semplice clic.

Guide per la ricerca e la risoluzione dei guasti

Bobcat continua a migliorare le guide disponibili per la ricerca e la risoluzione dei guasti. Rispetto a BATS, abbiamo guide relative ai sintomi della macchina, e non solo ai codici di errore. Per cercare una guida relativa ai sintomi, digita una parola correlata al tuo problema nella barra di ricerca per vedere le guide disponibili. Puoi ad esempio scrivere "fuel restriction" (limitazione del carburante), "no start" (mancato avviamento), "no Lift" (mancato sollevamento) o "HVAC" (climatizzatore). Speriamo che queste guide ti aiutino a diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi sulle macchine dei tuoi clienti.

Abbonamenti a MyMachine

Per impostazione predefinita, tutti gli utenti hanno accesso alla versione base di MyMachine. Per poter accedere alla versione avanzata, è necessario un abbonamento. Il costo per licenza è di € 200 all'anno (ovvero lo stesso costo di un'attuale chiave ESL, ma con il vantaggio di aggiornamenti quotidiani invece che trimestrali).

Se desideri abbonarti a Enhanced MyMachine (versione avanzata), compila il modulo di richiesta di licenza disponibile qui e invialo all'indirizzo compact.service.support@doosan.com.