Avere una visione d'insieme

Fornire consulenza in merito ai ricambi e venderli sono competenze complesse che combinano le conoscenze di un ampio spettro di attività commerciali di Bobcat – dalla solida conoscenza delle caratteristiche delle nostre macchine, alla padronanza del funzionamento di diversi componenti, passando dalla comprensione della situazione del mercato. Ma non è tutto. Oltre a queste conoscenze, ci si aspetta che un commerciale abbia anche competenze trasversali.

La formazione è un percorso per non fermarsi mai

Non è sufficiente un singolo corso di formazione per acquisire tutte queste competenze – sono necessarie più sessioni di formazione ed esperienze pratiche. Bobcat è pronta ad accompagnarti e abbiamo preparato un percorso di formazione incorporato in un processo di certificazione in 3 fasi:

Livello Professional – Parti dal 1° livello per imparare (o rinfrescare) le informazioni di base su Bobcat, i suoi prodotti e sistemi. Non importa che tu sia in Bobcat da poco tempo o abbia numerosi anni di esperienza con le macchine Bobcat, tutti hanno sempre cose interessanti da imparare.

Livello Expert – Continua con il 2° livello, che si basa sulle conoscenze acquisite nel "livello Professional". I partecipanti scopriranno prodotti più sofisticati (ad esempio Protection Plus, MaxControl e altro ancora) e avranno tutto il supporto necessario per migliorare le loro competenze trasversali. Questo livello è completato da una formazione PSSR (Parts & Service Sales Representative) specifica per confermare le conoscenze acquisite e la loro applicazione pratica.

Livello Master – Lavori in corso per il 2023, resta sintonizzato!

Domande e risposte

Come mi registro al programma di certificazione? È facile, esegui le seguenti 4 operazioni:

• Accedi a DBLC (Doosan Bobcat Learning Center) tramite Passport
• Clicca su BOBCAT INSTITUTE OFFERING (Offerta del Bobcat Institute)

• Scegli il menu Bobcat Parts Training (Formazione sui ricambi Bobcat)

• E clicca su "Certification" (Certificazione) in fondo alla pagina

Oppure, clicca su questo LINK. La procedura di registrazione è la stessa per tutti i corsi.

Ho già superato alcuni corsi di formazione del processo di certificazione, devo ripeterli? No, se li hai già fatti, sono stati registrati. Devi solo seguire le parti del corso di formazione a cui non hai ancora partecipato.

Come faccio a sapere a che punto sono nel processo di certificazione o quali corsi devo seguire? Hai una visione completa sullo stato di avanzamento nel tuo profilo, e da qui puoi anche avviare i corsi a cui non hai ancora partecipato.

Vivo in Medio Oriente e alcuni prodotti e servizi non sono disponibili nella mia regione. Devo comunque seguire tutti i corsi? La maggior parte dei corsi è obbligatoria per tutti in quanto riteniamo sia opportuno avere una visione d'insieme su Bobcat. Tuttavia, ci siamo adeguati alle specificità regionali contrassegnando alcune parti della formazione come "facoltative".

Sono previsti costi per la formazione/certificazione?Tutti i corsi inclusi nel livello "Professional" e la maggior parte di quelli del livello "Expert" sono online. Al momento, i corsi di formazione online sono gratuiti e disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

C'è una scadenza entro cui completare tutti i corsi inclusi nella certificazione? Come abbiamo detto all'inizio, consideriamo la certificazione come un percorso e l'apprendimento deve essere combinato con esperienze e applicazioni pratiche. Considerando il numero di corsi, abbiamo fissato la durata massima della certificazione di livello 1 (Professional) a 6 mesi.

In bocca al lupo nello sviluppo delle tue conoscenze e competenze.

Sei interessato a corsi di formazione specifici sui ricambi? Visita la sezione relativa ai ricambi Bobcat per una panoramica.

Hai domande generiche sulla formazione? Visita la sezione dedicatea alle domande frequenti.