Lancio del nuovo Dealer Machine IQ

LANCIO DEL NUOVO PORTALE MACHINE IQ PER I CONCESSIONARI

Un nuovo portale per i concessionari, chiamato Dealer Machine IQ, è stato lanciato lo scorso 19 settembre in sostituzione di Fleet Management. Il nuovo portale ha un nuovo look e svariate nuove funzionalità, e cosa più importante, è un primo passo, una piattaforma per arricchire il programma Machine IQ di numerose altre nuove funzionalità e servizi.

Il nuovo portale è disponibile attraverso Doosan Passport e sostituisce Fleet Management.

QUALI SONO LE NOVITÀ?

Lo scopo del programma Machine IQ e del nuovo portale Dealer Machine IQ è quello di offrire ai concessionari uno strumento efficace e intuitivo per tenere traccia dei movimenti e delle informazioni essenziali delle macchine e gestire le esigenze di manutenzione dei clienti o della propria flotta a noleggio.

L'interfaccia utente del portale è stata completamente rinnovata per consentire un più facile accesso alle informazioni più importanti.

Tra le nuove caratteristiche segnaliamo:

Grafico a torta di Condizioni macchina sulla mappa della pagina principale. Un sistema di codici a colori che permette ai concessionari di identificare le esigenze di manutenzione più urgenti dei loro clienti. Un indicatore intuitivo e immediatamente visibile mostra se è necessario l'intervento immediato.

Rosso – Intervento immediato necessario – codice di errore critico attivo, modifica sul campo AA/A attiva
Giallo – Intervento consigliato a breve – manutenzione necessaria, manutenzione necessaria a breve
Verde – Nessun intervento immediato necessario

L'indicatore di Condizioni macchina è ora "attivo". Clicca per vedere il numero di macchine per categoria. Clicca di nuovo nella tabella per filtrare in base allo stato selezionato (ad es. Intervento immediato necessario) e vedere gli eventi più importanti che richiedono il tuo intervento immediato nella tabella Macchine.

Pagina di assistenza con domande frequenti per una migliore assistenza ai concessionari – attraverso un pratico modulo Web, i concessionari possono aprire un caso 24 ore su 24, 365 giorni all'anno, direttamente da Dealer Machine IQ.

E PER IL FUTURO?

Il lancio del nuovo portale Dealer Machine IQ è solo il primo passo. Il futuro ha in serbo tante altre novità. Resta sintonizzato e scopri le funzionalità che arricchiranno il programma Machine IQ nelle prossime newsletter. Possiamo già anticiparti che stiamo attualmente lavorando allo sviluppo di funzionalità premium (Rilevamento movimento, Rapporti di utilizzo della macchina e altro ancora), un'app mobile e all'accesso per i clienti.

KIT AFTERMARKET

Come ti abbiamo comunicato precedentemente, l'attuale situazione della supply chain non ci permette di avviare la produzione in serie dei dispositivi Machine IQ a causa della distribuzione inaffidabile delle unità telematiche. La data finale dell'installazione in fabbrica dei dispositivi telematici non è ancora stata confermata.

Per superare questa congiuntura, chiediamo ai nostri concessionari di collaborare installando sulle nuove macchine i kit di aggiornamento disponibili sul portale dei ricambi.

L'elenco dei codici articolo dei kit e dei modelli di macchine compatibili è disponibile in questo articolo.

Per scaricare il grafico comparativo dettagliato con gli intervalli dei numeri di serie, clicca qui. Contatta il tuo Part Manager se hai domande sui kit di aggiornamento aftermarket.