Informazioni per la restituzione dei pezzi Bobcat

Gentile Concessionario,

Desideriamo fornirti una panoramica sul processo di restituzione dei pezzi Bobcat in garanzia.

Se usi il nostro account DHL Bobcat 968570441, adam.navarcik@doosan.com è il nostro amministratore DHL che puoi contattare in caso di problemi relativi alla convalida dell'indirizzo e-mail del concessionario che usa il nostro account DHL Express per la prima volta. Le nuove richieste vengono in genere convalidate entro 48 ore dall'invio, e una volta conclusa, questa operazione non è più necessaria per le future richieste di spedizione da parte dello stesso utente.

Se a un concessionario è stato richiesto di spedire un pezzo Bobcat difettoso a uno dei magazzini dei nostri fornitori, il numero dell'account DHL di questi ultimi sarà diverso e dovrà pertanto essere approvato dal loro amministratore in base ai requisiti definiti dal vettore DHL in conformità con il processo eSecure (puoi scaricare qui la guida passo passo del processo eSecure DHL).

Se il fornitore non convalida l'indirizzo e-mail del concessionario per la spedizione del pezzo entro la settimana, contattaci all'indirizzo bobcatwarranty@doosan.com e ti assisteremo contattando direttamente l'amministratore DHL del fornitore per evitare che la richiesta di rimborso in garanzia venga respinta in caso che la scadenza di 30 giorni è stata raggiunta e il pezzo non è ancora stato spedito.

Se hai altre domande, non esitare a contattarci.

Cordiali saluti,

Il team Bobcat Aftermarket