Congratulazioni a Justin Wright, Direttore tecnico nazionale di Goscor per i suoi eccezionali 20 anni con Bobcat! In questa intervista esclusiva, esploriamo gli inizi della carriera di Justin, la sua passione per Bobcat, le indimenticabili esperienze con clienti, le sue macchine preferite e i suoi consigli per tutti quelli che vogliono seguire le sue orme.

Ci puoi riportare agli inizi della tua carriera in Bobcat? Che cosa ti ha spinto a unirti all'azienda e com'è stato il tuo percorso fino ad ora?

La mia carriera in Bobcat è iniziata nell'aprile del 2003 quando mi hanno offerto il posto di Parts Counter Sales Representative. Ho afferrato l'opportunità, ho lasciato Empangeni, la cittadina in cui vivevo, e mi sono trasferito a Durban per iniziare a lavorare per Bobcat, e non me ne sono mai pentito. Il mio percorso in Bobcat è stato e continua a essere divertente e stimolante. Ogni giorno e ogni sfida che si presenta mi aiuta a crescere e a sviluppare le mie conoscenze e competenze, senza dimenticare la mia crescita personale.

Che cosa apprezzi di più di Bobcat, e come l'azienda ha contribuito alla tua crescita professionale?

Amo il marchio Bobcat per la precisione, l'attenzione ai dettagli e la professionalità che incarna. L'azienda ha contribuito notevolmente alla mia formazione professionale attraverso supporto continuo e opportunità di miglioramento delle competenze, favorendo anche il mio sviluppo personale.

In tutti i tuoi anni in Bobcat, ci saranno senz'altro state interazioni indimenticabili con clienti. Ci puoi raccontare una storia divertente o interessante che ti ricordi in particolare?

Ho fatto diversi viaggi interessanti in Africa, esperienze davvero toccanti, in particolare quando ti ritrovi in situazione disagiate. Nonostante le difficoltà, ho ricevuto un'ospitalità davvero calorosa dai locali. Tuttavia, tutte le interazioni con i miei clienti preferiti sono indimenticabili.

Tra tutte le svariate macchine di Bobcat ce n'è una che preferisci in modo particolare? Se sì, perché è speciale per te?

Prediligo la gamma di telescopici rotativi per la loro complessità.

Negli anni, Bobcat ha introdotto nuovi modelli e tecnologie. Puoi indicarci un prodotto specifico o un'innovazione tecnologica che ritieni particolarmente straordinaria, e come questa abbia avuto un notevole impatto sul mercato o sulle esperienze dei clienti?

Il sistema Canbus è straordinario per me perché semplifica i fasci di cavi facilitando la diagnosi dei guasti. Migliora l'esperienza dei clienti perché facilita la diagnosi e di conseguenza riduce i tempi per la riparazione e migliora la disponibilità operativa per i clienti.

Nel tuo ruolo ti trovi senz'altro a dover soddisfare diverse esigenze dei clienti. Puoi parlarci di una situazione complessa in cui le tue competenze tecniche hanno avuto un ruolo fondamentale per risolvere il problema di un cliente?

Ho dovuto affrontare svariate situazioni complesse sia in Sudafrica che nel resto dell'Africa, che hanno messo alla prova le mie abilità tecniche. Non posso tuttavia evidenziarne alcuna perché ogni situazione era diversa dall'altra, con complessità di vario livello e relativa ad aspetti diversi della macchina, e i risultati hanno avuto un impatto positivo sui miei clienti.

Dall'alto dei tuoi vent'anni di esperienza, quale consiglio ti senti di dare agli aspiranti professionisti che vogliono fare una carriera nel settore delle macchine e dell'edilizia?

Se non impari qualcosa di nuovo ogni giorno, allora non vivi pienamente la tua vita. Se non sai o non capisci qualcosa, impegnati a impararla. Questo è il mio motto.