Come già nel passato, Kanoo Machinery, importatore e concessionario Bobcat negli Emirati Arabi Uniti, è tra i primi a seguire il programma di formazione dedicato ai ricambi che abbiamo introdotto quest'anno. Subito dopo il lancio, Kanoo ha rapidamente iscritto i dipendenti che si interfacciano con i clienti, e i vantaggi possono essere riassunti in quattro punti chiave:

• Registrazione facile e monitoraggio dei progressi: registrazione semplice e monitoraggio chiaro dei progressi per un'esperienza di apprendimento senza problemi.
• Integrazione completa dei contenuti: il nostro programma integra senza soluzione di continuità competenze tecniche e trasversali, garantendo un approccio olistico a prodotti, sistemi e competenze.
• Ritmo di apprendimento flessibile: ogni studente gode della massima flessibilità e può studiare al proprio ritmo, per un'esperienza di formazione personalizzata.
• Livelli di conoscenze su misura: due livelli distinti per conoscenze e ruoli diversi all'interno del tuo team, per una formazione mirata e più pertinente.

Grazie a questo approccio proattivo, 33 dipendenti hanno raggiunto il primo livello, ovvero Professional, mentre 12 dipendenti hanno raggiunto il secondo livello, ovvero Expert.

Mohab Yakut, Regional Aftermarket Manager di Bobcat, afferma:

"Nell'attuale settore delle macchine, l'aftermarket è il volano per la crescita commerciale di OEM e concessionari. Il reparto PSSR ha contribuito significativamente alla crescita dell'aftermarket. Kanoo Machinery ha fatto centro investendo nel reparto PSSR, dedicandovi risorse e fornendo formazione che ha rafforzato l'attività aftermarket negli Emirati Arabi Uniti per Bobcat. Con una vasta copertura geografica negli Emirati Arabi Uniti, Kanoo assicura buoni punti di contatto con gli utenti finali di Bobcat, promuove prodotti e servizi aftermarket e ottiene un'elevata soddisfazione dei clienti. Quando abbiamo avviato il programma di certificazione PSSR con il Bobcat Institute, Kanoo è stata una delle prime concessionarie a impegnarsi a completare le certificazioni per il proprio team!"

Rajesh Cyriac, Divisional Parts Manager di Kanoo Machinery, commenta:

"Questa iniziativa di formazione specifica e mirata ha avuto un ruolo fondamentale nel miglioramento delle capacità del nostro team, contribuendo in definitiva al nostro successo globale."
"La partecipazione a questo programma ha decisamente cambiato le cose per il nostro team. Uno dei principali vantaggi è stato il miglioramento delle competenze individuali, consentendo ai membri del team di eccellere nei loro rispettivi ruoli. Il nostro team ha acquisito informazioni e conoscenze preziose che si traducono direttamente in migliori prestazioni sul lavoro."
"Questo non solo ha migliorato la sicurezza di sé di ognuno, ma ha anche portato a miglioramenti tangibili nelle nostre attività quotidiane, con processi più fluidi e attività di problem-solving più efficaci."

Vuoi saperne di più o vuoi registrarti? Clicca qui

Hai domande generiche sulla nostra formazione? Visita la sezione dedicata alle domande frequenti.