Aggiornamento della politica di garanzia per il 2023

Nuova politica di garanzia standard in vigore dal 31 gennaio 2023

In preparazione al lancio di nuovi prodotti e al fine di includere i nuovi prodotti del portfolio Bobcat, abbiamo aggiunto le dichiarazioni per i trattori compatti.

Nel corso dell'anno abbiamo ascoltato i feedback e individuato aree poco chiare o che necessitavano di correzioni nelle condizioni più recenti, e abbiamo preparato ulteriori aggiornamenti. La guida rapida a questi aggiornamenti è:

Numero di sezione	Sintesi delle modifiche
4.1.2	Requisito di informazione del guasto invece che della data di riparazione della macchina.
4.1.5	Aggiornamento dei requisiti della batteria, strumento speciale Bobcat (7498123 sarà obbligatorio, una volta disponibile) per verificare che c'è stato un guasto alla batteria.
4.1.7	Aggiornamento della copertura di garanzia relativa all'uso di accessori Bobcat su macchine non Bobcat e all'uso di accessori non Bobcat su macchine Bobcat.
4.7	Aggiornamento dell'idoneità alla copertura di garanzia standard ed estesa delle macchine Bobcat precedentemente utilizzate per scopi dimostrativi e affidate in conto deposito.
5.1.3	Richieste di approvazione dell'efficienza per i ricambi Bobcat.
5.2	Requisiti dei casi di assistenza tecnica e del riepilogo di approvazione dell'efficienza.
5.2.2	Chiarimento sulle richieste di rimborso in garanzia relative ai ricambi per "Strumenti speciali e di diagnostica". Copertura per i nuovi ricambi difettosi alla ricezione e non ancora montati sulla macchina.
5.2.4.2	Requisito "MRCF" per richiesta di cambiamento dello stato di modifica sul campo.
5.6.2	Chiarimenti sulle tariffe di manodopera per le unità RMT.
5.6.3	Chiarimenti sulle tariffe di viaggio per le unità RMT.
7	Appello di autofatturazione.
9.1	Rimborso dei ricambi per le macchine di compattazione leggera Ammann.
10	Chiarimenti sulla copertura limitata per gli innesti e la ricarica del condizionatore d'aria.

Numero di sezione

Sintesi delle modifiche

4.1.2

Requisito di informazione del guasto invece che della data di riparazione della macchina.

4.1.5

Aggiornamento dei requisiti della batteria, strumento speciale Bobcat (7498123 sarà obbligatorio, una volta disponibile) per verificare che c'è stato un guasto alla batteria.

4.1.7

Aggiornamento della copertura di garanzia relativa all'uso di accessori Bobcat su macchine non Bobcat e all'uso di accessori non Bobcat su macchine Bobcat.

4.7

Aggiornamento dell'idoneità alla copertura di garanzia standard ed estesa delle macchine Bobcat precedentemente utilizzate per scopi dimostrativi e affidate in conto deposito.

5.1.3

Richieste di approvazione dell'efficienza per i ricambi Bobcat.

5. Tabella 3

Requisiti dei casi di assistenza tecnica e del riepilogo di approvazione dell'efficienza.

5.2.2

Chiarimento sulle richieste di rimborso in garanzia relative ai ricambi per "Strumenti speciali e di diagnostica". Copertura per i nuovi ricambi difettosi alla ricezione e non ancora montati sulla macchina.

5.2.4.2

Requisito "MRCF" per richiesta di cambiamento dello stato di modifica sul campo.

5.6.2

Chiarimenti sulle tariffe di manodopera per le unità RMT.

5.6.3

Chiarimenti sulle tariffe di viaggio per le unità RMT.

Appello di autofatturazione.

9.1

Rimborso dei ricambi per le macchine di compattazione leggera Ammann.

Chiarimenti sulla copertura limitata per gli innesti e la ricarica del condizionatore d'aria.

La politica aggiornata sarà disponibile per il download su BOP (Bobcat Online Publications) durante il mese di dicembre 2022, e il documento corrispondente 6720983-EN-01-23 sarà in vigore dal 31 gennaio 2023. In caso di dubbi, contatta il tuo Service Manager o Warranty Auditor per chiarimenti.

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