Lancement du nouveau Dealer Machine IQ

LANCEMENT DU NOUVEAU PORTAIL MACHINE IQ POUR LES CONCESSIONNAIRES

Dealer Machine IQ, un nouveau portail destiné aux concessionnaires qui est actif depuis le 19 septembre, vient remplacer Fleet Management. Le nouveau portail bénéficie de plusieurs mises à jour et d’une nouvelle présentation visuelle. Il permettra surtout d’accueillir les nombreuses nouvelles fonctions et les nouveaux services qui devraient venir enrichir le programme Machine IQ.

Ce nouveau portail est désormais disponible via Doosan Passport et remplace Fleet Management.

QUOI DE NEUF ?

Le programme Machine IQ et le nouveau portail Dealer Machine IQ visent à fournir aux concessionnaires un outil efficace et intuitif qui les aidera à surveiller les mouvements et les informations vitales des machines, et à gérer les besoins d’entretien pour leurs clients ou leur propre parc de location.

La présentation visuelle de l’interface utilisateur du portail a été revue entièrement et facilite désormais l’accès aux informations essentielles.

Nouveaux fonctions disponibles :

Machine Health : graphique circulaire sur la carte de la page principale. Un système de code couleur qui aide les concessionnaires à identifier les besoins d’entretien les plus urgents pour leurs clients. Cet indicateur visible et intuitif indique au concessionnaire si une action immédiate est requise.

Rouge : action immédiate requise ; code de défaut critique actif, modification sur le terrain AA/A
Orange : action recommandée bientôt ; entretien requis, entretien à venir
Vert : aucune action immédiate requise

L’indicateur Machine Health est désormais actif. Cliquez pour voir le nombre de machines par catégorie. Cliquez encore dans le tableau pour filtrer le statut sélectionné (par exemple, Action immédiate requise) et voir les événements les plus importants qui exigent votre action immédiate dans le tableau Machines (Assets).

Page d’assistance avec une FAQ visant à mieux aider les concessionnaires : à l’aide d’un formulaire en ligne, les concessionnaires peuvent soumettre un cas 24 heures sur 24, 365 jours par an, directement depuis Dealer Machine IQ.

ET APRÈS ?

Le lancement du nouveau portail Dealer Machine IQ n’est qu'une première étape, qui annonce beaucoup d’autres nouvelles fonctions. Nos prochains bulletins d'information vous tiendront au courant des nouveautés liées au programme Machine IQ. Nous pouvons déjà vous révéler que certaines fonctions haut de gamme (détection de mouvements, rapports sur l’utilisation des machines…), l’application mobile ou l’accès client, font l’objet d’un développement intensif.

KITS APRÉS-VENTE

Comme nous vous en avons déjà informé, les contraintes qui touchent actuellement la chaîne logistique empêchent l’installation de série des dispositifs Machine IQ, la livraison des unités télématiques étant erratique. La date à laquelle nous pourrons à nouveau installer en usine les systèmes télématiques n’a pas encore été confirmée.

Dans ce contexte, nous demandons la coopération des concessionnaires. Ils peuvent en effet équiper les nouvelles machines en utilisant les kits disponibles sur le portail des pièces.

La toute dernière présentation des kits (avec leurs numéros de pièce) et des modèles de machines compatibles se trouve dans cet article.

Pour télécharger un tableau comparatif détaillé et qui précise les numéros de série, cliquez ici. N’hésitez pas à contacter votre Responsable pièces pour toute question concernant les kits d’installation après-vente.