Depuis son lancement réussi le 6 décembre 2021, le site MyMachine ne cesse d’être amélioré par Bobcat. La première mise à jour concerne l’ajout de l’onglet Bibliothèque de service (Service Library) au pack d’abonnement amélioré, disponible depuis le 14 mars 2022.

Grâce à cet onglet, vous pouvez rechercher dans notre base de données les Manuels de l’Opérateur et d’Entretien, les Lettres de service et les Instructions d'installation de tous les produits vendus dans la région EMEA, dans toutes les langues publiées. Tous les documents sont téléchargeables par un simple clic.

Guides de dépannage

Bobcat améliore en permanence les guides de dépannage mis à disposition. Par rapport au système BATS, nous proposons des guides liés aux symptômes des machines, et non pas seulement aux codes de défaut. Pour chercher un guide à partir d’un symptôme, tapez un mot-clé lié à votre problème dans la barre de recherche de dépannage. Vous pouvez taper par exemple « restriction carburant », « absence démarrage », « absence levage » ou « HVAC ». Nous espérons que ces guides vous aideront à diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes qui touchent les machines de vos clients.

Abonnements MyMachine

Par défaut, tous les utilisateurs ont accès à la version basique de MyMachine. L’accès à la version supérieure exige un abonnement. Le coût annuel par licence est de 200 € (prix identique à celui d'une clé ESL aujourd'hui, mais incluant des mises à jour quotidiennes au lieu de seulement 4 fois par an).

Si vous souhaitez vous abonner à la version supérieure de MyMachine (Enhanced), remplissez le formulaire de demande de licence disponible ici et envoyez-le à l’adresse compact.service.support@doosan.com.