Savoir de quoi on parle

Le conseil et la vente de pièces requièrent des compétences complexes qui impliquent des connaissances variées dans différents domaines d’activité de Bobcat : vous devez bien connaître les fonctions de nos machines et maîtriser le fonctionnement de nombreux composants, sans oublier la connaissance de la situation du marché. Et ce n’est pas tout : ces connaissances doivent être associées à des compétences générales.

Se former pour avancer

L’acquisition de toutes ces compétences ne se fait pas en une fois ; il s’agit d'un processus qui combine plusieurs sessions de formation et des exercices pratiques. Bobcat est là pour vous accompagner. Nous avons élaboré un parcours de formation qui s’inscrit dans un processus de certification en 3 phases :

Niveau Professionnel : commencez par ce 1^er niveau pour acquérir (ou rafraîchir) les connaissances fondamentales sur Bobcat, ses produits et ses systèmes. Nous pensons que tous les professionnels Bobcat, des novices jusqu’aux plus expérimentés, pourront apprendre quelque chose d’intéressant dans ce niveau.

Niveau Expert : poursuivez votre parcours avec le 2^e niveau, qui se base sur les connaissances du niveau Professionnel. Les participants découvriront des produits plus sophistiqués (comme Protection Plus, MaxControl, etc.) et recevront l’assistance nécessaire pour améliorer leurs compétences générales. Ce niveau est complété par une formation spécifique PSSR (commerciaux pièces et maintenance) qui permet de confirmer les connaissances acquises et leur application pratique.

Niveau Maître : en cours de préparation pour 2023 !

Questions/Réponses

Comment s’inscrire pour la certification ? C’est facile, il vous suffit de suivre ces 4 étapes :

• Connectez-vous sur le Centre de formation Doosan Bobcat (DBLC) à l’aide de vos identifiants Passport
• Cliquez sur l’OFFRE DE L’INSTITUT BOBCAT (BOBCAT INSTITUTE OFFERING)

• Allez dans le menu des Formations sur les pièces Bobcat (Bobcat Parts Training)

• Et cliquez sur « Certification » en bas de la page

Ou cliquez simplement sur ce LIEN. La procédure d’inscription est ensuite la même que pour toutes les autres formations.

J’ai déjà suivi certaines des formations du parcours de certification ; dois-je les suivre à nouveau ? Non, si vous avez déjà suivi certaines des formations, cela sera pris en compte. Vous devrez suivre uniquement les parties de formation auxquelles vous n’avez pas encore participé.

Comment puis-je connaître ma progression dans le parcours de certification ou les cours que je dois suivre ? Votre progression apparaît clairement dans votre profil, depuis lequel vous pouvez aussi lancer facilement les cours qui vous manquent.

Je suis du Moyen-Orient et certains produits et services ne sont pas disponibles dans ma région. Dois-je quand même suivre tous les cours ? Une grande partie des cours doit obligatoirement être suivie par tout le monde, car nous pensons qu’il est intéressant d’avoir une bonne connaissance générale de Bobcat. Cependant, nous avons tenu compte des spécificités régionales en rendant certains cours « facultatifs ».

Existe-t-il des frais de formation/certification ?Tous les cours du niveau Professionnel et la majorité de ceux du niveau Expert sont en ligne. Les formations en ligne sont actuellement gratuites et disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Existe-t-il un délai à respecter pour terminer tous les cours inclus dans la certification ? Comme nous l’indiquions au début de cet article, nous voyons la certification comme un parcours, et l’apprentissage doit être associé à des exercices et des applications pratiques. En tenant compte du nombre de cours, nous avons établi la durée maximale de la certification de niveau 1 (Professionnel) à 6 mois.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans l’enrichissement de vos connaissances et compétences.

Intéressés par des formations spécifiques sur les pièces ? Rendez-vous dans la section sur les pièces Bobcat pour en savoir plus.

Vous avez des questions d'ordre général sur les formations ? Rendez-vous dans la section FAQ.