Chez Bobcat, nous sommes toujours fiers de partager les pratiques d’excellence et les histoires de concessionnaires, pour les propager à travers notre réseau EMEA Dealer. Ce mois-ci, nous braquons les projecteurs sur notre concessionnaire français Tipmat, qui couvre Paris et l’Île-de-France, ainsi que les régions Bretagne et Pays de la Loire.

Tipmat a élargi et renforcé son département Après-vente en accueillant un nouveau directeur Pièces détachées, Fabrice Dreno, qui travaiilera en étroite collaboration avec le directeur Après-vente de longue date, Jérémy Allard. Les 14 et 15 avril, Tipmat a organisé une réunion hors du lieu de travail afin de renforcer l’esprit d’équipe tout en mettant au point une stratégie après-vente commune. L’ensemble de l’équipe PSSR (représentants entretien et pièces détachées), composée de 44 personnes couvrant la zone de responsabilité de la concession, a enrichi l’événement par les contributions de chacun.

Pour démontrer une fois encore la sincérité du partenariat qui lie les deux entreprises, des représentants Bobcat ont été conviés à la réunion, ainsi que Christophe Lebourdais (responsable pièces détachées) qui a présenté des mises à jour du constructeur.

Les participants ont pu également faire des activités de consolidation d’équipe afin de développer encore plus la cohésion et la solidarité au sein du groupe.

À cette occasion, Bobcat a eu le plaisir de remettre aux représentants Tipmat un prix saluant des performances après-vente remarquables et les résultats du plan marketing en 2021.