Mises à jour du dépannage guidé dans My Machine

Bobcat va apporter un changement au fonctionnement des guides de dépannage dans My Machine. Actuellement, vous pouvez cliquer sur l’une des Causes possibles suggérées et obtenir une solution pour cette cause, puis le guide se ferme. Toutefois, en fonction de vos réponses aux questions posées, cette cause n’est peut-être pas la cause fondamentale de votre problème et le guide peut vous diriger vers un diagnostic trompeur.

À compter du 1^er juin, nous allons appliquer une mise à jour qui mettra cette liste en « lecture seule » ; vous ne pourrez plus cliquer sur une solution possible et fermer le guide. Vous devrez continuer à répondre aux questions, étape par étape.

Pour vous donner plus de détails sur la liste des Causes possibles, le classement initial se basera sur la position de la cause possible dans le guide de dépannage. Ainsi, la cause la plus vraisemblable apparaîtra en premier dans la liste, tandis que la cause la moins vraisemblable dans le guide sera classée dernière. En outre, la liste sera adaptative et pourra évoluer dans le temps. Quand vous utilisez un guide, nous gardons la trace de la cause possible que vous avez sélectionnée et ainsi, plus une cause possible est choisie, plus elle sera classée haut dans la liste.