Mise à jour de la politique de garantie 2023

Nouvelle politique de garantie standard en vigueur le 1^er janvier 2023

En vue du lancement de nouveaux produits et pour tenir compte de l’enrichissement du catalogue Bobcat, nous ajoutons des conditions pour les tracteurs compacts.

Tout au long de l’année, nous avons écouté les commentaires et découvert dans nos dernières conditions des parties qui manquaient de clarté ou exigeaient des corrections. Ces défauts ont été supprimés dans des mises à jour supplémentaires. Le guide de référence rapide concernant ces mises à jour est :

Numéro de section	Résumé de la modification
4.1.2	Obligation d'information sur la date de réparation d'une machine par rapport à sa défaillance.
4.1.5	Actualisation des exigences en matière de batterie, outil spécial Bobcat (7498123 obligatoire dès que disponible) pour vérifier que la panne vient d'une cellule de la batterie.
4.1.7	Actualisation de la couverture de la garantie concernant l’usage d’accessoires Bobcat sur des machines d’autres marques et l’usage d’accessoires d’autres marques sur des machines Bobcat.
4.7	Garantie standard et étendue des anciens matériels expédiés et de démonstration Bobcat. Actualisation de l’éligibilité pour la couverture de la garantie.
5.1.3	Demandes d’approbation de l’efficacité pour les pièces Bobcat.
5.2	Obligations en matière de résumé des dossiers d’entretien et des approbations de l’efficacité.
5.2.2	Clarification sur les réclamations sur les pièces en vertu de la garantie pour les « outils de diagnostic et spéciaux ». Couverture des pièces neuves défaillantes à la réception et n’ayant pas encore été montées sur une machine.
5.2.4.2	Obligation « MRCF » de demande de changement du statut de modification sur le terrain.
5.6.2	Clarification sur les tarifs de main-d'œuvre pour les unités RMT.
5.6.3	Clarification sur les tarifs de déplacement pour les unités RMT.
7	Recours d’autofacturation.
9.1	Remboursement des pièces pour les équipements de compactage Ammann.
10	Clarification sur la couverture limitée des raccords et recharges de climatisation.

Numéro de section

Résumé de la modification

4.1.2

Obligation d'information sur la date de réparation d'une machine par rapport à sa défaillance.

4.1.5

Actualisation des exigences en matière de batterie, outil spécial Bobcat (7498123 obligatoire dès que disponible) pour vérifier que la panne vient d'une cellule de la batterie.

4.1.7

Actualisation de la couverture de la garantie concernant l’usage d’accessoires Bobcat sur des machines d’autres marques et l’usage d’accessoires d’autres marques sur des machines Bobcat.

4.7

Garantie standard et étendue des anciens matériels expédiés et de démonstration Bobcat. Actualisation de l’éligibilité pour la couverture de la garantie.

5.1.3

Demandes d’approbation de l’efficacité pour les pièces Bobcat.

5. Tableau 3.

Obligations en matière de résumé des dossiers d’entretien et des approbations de l’efficacité.

5.2.2

Clarification sur les réclamations sur les pièces en vertu de la garantie pour les « outils de diagnostic et spéciaux ». Couverture des pièces neuves défaillantes à la réception et n’ayant pas encore été montées sur une machine.

5.2.4.2

Obligation « MRCF » de demande de changement du statut de modification sur le terrain.

5.6.2

Clarification sur les tarifs de main-d'œuvre pour les unités RMT.

5.6.3

Clarification sur les tarifs de déplacement pour les unités RMT.

Recours d’autofacturation.

9.1

Remboursement des pièces pour les équipements de compactage Ammann.

Clarification sur la couverture limitée des raccords et recharges de climatisation.

Cette politique sera publiée dans les publications en ligne Bobcat et pourra être téléchargée courant décembre 2022, et le document de politique de garantie applicable 6720983-EN-01-23 entrera en vigueur le 31 janvier 2023. Pour toute question supplémentaire, tournez-vous vers votre Service Manager ou l’Auditeur de garantie (Warranty Auditor).

Sujets

Garantie