Desde el exitoso lanzamiento del sitio MyMachine el 6 de diciembre de 2021, Bobcat ha seguido desarrollando el sitio. La primera de estas actualizaciones es la incorporación de la pestaña Biblioteca de servicio que se añade al paquete de suscripción mejorado, disponible a partir del 14 de marzo de 2022.

La pestaña Biblioteca de servicio le permite buscar en nuestra base de datos de manuales de utilización y mantenimiento, circulares de servicio e instrucciones de instalación, para todos los productos vendidos en la región de EMEA, en todos los idiomas publicados. Todos los documentos pueden descargarse con un simple clic.

Guías de localización de averías

Bobcat está mejorando continuamente las guías de localización de averías que tenemos disponibles. En comparación con BATS, disponemos de guías relacionadas con los síntomas de la máquina, y no solo con los códigos de avería. Para buscar una guía basada en los síntomas, escriba una palabra clave relacionada con su problema en la barra de búsqueda de localización de averías para ver qué guías tenemos disponibles. Podría utilizar, por ejemplo, «restricción de combustible», «no arranca», «no se eleva» o «HVAC». Esperamos que estas guías le faciliten el diagnóstico rápido de las averías y la resolución de las mismas en las máquinas de sus clientes.

Suscripciones a MyMachine

Por defecto, todos los usuarios tendrán acceso a la versión básica de MyMachine. Para acceder a la versión mejorada, debe tener una suscripción. El coste por licencia es de 200 EUR al año (es el mismo coste que hoy en día para una clave ESL, pero con actualizaciones diarias en lugar de solo 4 veces al año).

Si desea suscribirse a la versión mejorada de MyMachine, rellene el formulario de solicitud de licencia que está disponible aquí y envíelo a compact.service.support@doosan.com.