Online-Aftermarket-Schulung vom Bobcat Institute

Das Bobcat Institute ist erfreut, die vollständige Veröffentlichung von 12 Online-Modulen zum Thema Aftermarket bekannt zu geben. Die Schulungen sind jetzt auch auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch verfügbar und in zwei Teile unterteilt: Proaktiver Aftermarket (Teil 1) und Erfolg im Aftermarket (Teil 2).

Was genau ist der Aftermarket und warum ist er so wichtig? Wie kann man effektiv kommunizieren und die Kunden zufrieden stellen? Was ist der Wert von Originalteilen? Was ist die Rolle eines Technikers oder eines Ingenieurs im Aftermarket? Lernen Sie all das und mehr in den unten verfügbaren Modulen und entdecken Sie das volle Potenzial des Aftermarkets und warum er ein so wichtiger Teil des Geschäfts ist!

Aftermarket-Schulung

Wir empfehlen Ihnen, die Kurse in der angezeigten Reihenfolge abzuarbeiten, aber Sie können sie auch nach Ihren Wünschen vorgehen.

Teil 1 – Proaktiver Aftermarket

• Proaktiver Aftermarket Modul 1 – Die Bedeutung des Aftermarkets
• Proaktiver Aftermarket Modul 2 – Einstellung zum Aftermarket als Geschäft
• Proaktiver Aftermarket Modul 3 – Grundlagen der Kommunikation
• Proaktiver Aftermarket Modul 4 – Kunden Fragen stellen
• Proaktiver Aftermarket Modul 5 – Der Umgang mit Kundenbeschwerden
• Proaktiver Aftermarket Modul 6 – DASAC und Kaufmotive

Teil 2 – Erfolg im Aftermarket

• Erfolg im Aftermarket Modul 1 – Wartungsverträge
• Erfolg im Aftermarket Modul 2 – Kundendienst
• Erfolg im Aftermarket Modul 3 – Kundenzufriedenheit
• Erfolg im Aftermarket Modul 4 – Einstellung, Kompetenz und Wissen
• Erfolg im Aftermarket Modul 5 – Der Wert von Originalteilen
• Erfolg im Aftermarket Modul 6 – Die Rolle eines Technikers oder eines Ingenieurs

Andere E-Schulungsinhalte

Zusätzlich zu den Schulungen zum Aftermarket finden Sie hier die neuesten Schulungsinhalte:

• Bobcat-Motoren: Motorölwechsel bei Bobcat-Motoren
• Bobcat Certified – Programmeinführung
• RTLS – Kalibrierung des Auslegers
• RTLS – Rotationskalibrierung des Drehkranzes
• RTLS – Kalibrierung der Maschinennivellierung
• RTLS – Kalibrierung von Bremsen und Drosselklappen
• RTLS – Kalibrierung der Stabilisatoren
• Bobcat Service: Lader – Austausch des Luftfilters
• Bobcat Betriebsstoffanalyseprogramm
• Bobcat-Motoren: Auswechseln des runden Luftfilters bei Bobcat-Motoren
• So nehmen Sie eine Ölprobe

Denken Sie daran: Die Kurse stehen online über das Doosan Bobcat Learning Center rund um die Uhr kostenlos zur Verfügung. Mehr über das Angebot erfahren Sie HIER.

Fragen? Wenden Sie sich jederzeit an: bobcatinstitute@doosan.com