Neues Dealer Machine IQ eingeführt

NEUES MACHINE IQ-PORTAL FÜR HÄNDLER EINGEFÜHRT

Ein neues Portal für Händler, das sogenannte Dealer Machine IQ, wurde am 19. September als Ersatz für Fleet Management eingeführt. Das neue Portal bietet mehrere Aktualisierungen und ein neues Aussehen. In erster Linie ist es jedoch ein erster Schritt und eine Plattform für viele weitere neue Funktionen und Services, die in das Machine IQ-Programm aufgenommen werden sollen.

Das neue Portal ist ab sofort über Doosan Passport verfügbar und ersetzt Fleet Management.

WAS IST NEU?

Das Ziel des Machine IQ-Programms und des neuen Dealer Machine IQ-Portals ist es, Händlern ein intuitives und effizientes Werkzeug an die Hand zu geben, mit dem sie die wichtigsten Informationen und Bewegungen von Maschinen verfolgen und den Wartungsbedarf Ihrer Kunden oder Ihrer eigenen Mietflotte verwalten können.

Das Portal verfügt über eine komplett neu gestaltete Benutzeroberfläche mit einem neuen Aussehen und einem einfacheren Zugriff auf die wichtigsten Informationen.

Neue verfügbare Funktionen:

Kreisdiagramm zum Maschinenzustand auf der Hauptseite. Ein farbcodiertes System, das Händlern hilft, die dringendsten Wartungsanforderungen ihrer Kunden zu erkennen. Ein sofort sichtbarer und intuitiver Indikator zeigt an, ob eine sofortige Maßnahme erforderlich ist.

Rot – Sofortige Maßnahme erforderlich – Aktiver kritischer Störungscode, aktiver Umbau vor Ort der Klasse AA/A
Gelb – Maßnahme bald empfohlen – Wartung fällig, Wartung bald fällig
Grün – Keine sofortige Maßnahme erforderlich

Die Anzeige für den Maschinenzustand ist jetzt aktiv. Klicken Sie, um die Anzahl der Maschinen nach Kategorie zu sehen. Klicken Sie erneut in die Tabelle, um den ausgewählten Status zu filtern (z. B. Sofortige Maßnahme erforderlich). So können Sie die wichtigsten Ereignisse, die Ihr sofortiges Handeln erfordern, in der Tabelle der Maschinen sehen.

Support-Seite mit häufig gestellten Fragen für verbesserten Händlersupport – mittels Webformular können Händler 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr, direkt von Dealer Machine IQ aus einen Fall einreichen.

WAS KOMMT ALS NÄCHSTES?

Die Einführung des neuen Dealer Machine IQ-Portals ist der erste Teil einer Reihe von neuen Funktionen, die noch kommen werden. In den kommenden Newslettern werden wir Sie über weitere Neuigkeiten zum Machine IQ-Programm informieren. Bis dahin können wir Ihnen verraten, dass Aktualisierungen wie Premium-Funktionen (Bewegungserkennung, Berichte über die Maschinenauslastung und mehr), die Mobilanwendung oder auch der Kundenzugang intensiv entwickelt werden.

AFTERMARKET-SÄTZE

Wie Sie bereits informiert wurden, erlauben es die derzeitigen Einschränkungen in der Lieferkette nicht, Machine IQ-Geräte in der Serienproduktion einzubauen, da die Lieferung von Telematikeinheiten unzuverlässig ist. Der endgültige Termin für die Wiederaufnahme der werksseitigen Montage von Telematikgeräten wurde noch nicht bestätigt.

Wir ersuchen die Händler um Zusammenarbeit und Unterstützung bei der Nachrüstung neuer Maschinen mit den über das Teileportal verfügbaren Sätzen.

Die aktuelle Übersicht über die Teile-Nr. der Sätze und die kompatiblen Maschinenmodelle finden Sie in diesem Artikel.

Eine ausführliche Vergleichstabelle mit den Seriennummernbereichen können Sie hier herunterladen. Wenden Sie sich bitte an Ihren Parts Manager, wenn Sie Fragen zu Nachrüstsätzen haben.