Bobcat ist bestrebt, seinen Händlern die Sorgenfreiheit eines Komplettgeschäfts zu bieten.

Deshalb können Sie ab sofort Ersatzteile für leichte Verdichtungsmaschinen über das Bobcat-Teileportal suchen und bestellen, genau wie alle anderen Bobcat-Teile.

Wie bereits mitgeteilt, hat Bobcat das Ersatzteilgeschäft für leichte Verdichtungsmaschinen nun vollständig übernommen. Daher können Sie nun für diese Maschinen die Vorteile der Bobcat-Aftermarket-Standards in vollem Umfang nutzen:

• Alle Maschinen, Teile und Teilehandbücher sind im Online-Teilekatalog (OPC) enthalten
• Eine gemeinsame Rechnung mit allen Bobcat-Teilen
• Verlängerte Zahlungsfristen gemäß den Bobcat-Richtlinien (d. h. 60 Tage für Bestellungen auf Lager, wo zutreffend)
• 12 Monate Teile-Gewährleistung durch IRW
• Versandprozess, Rückgaberecht, SDR gleich und mit einer einzigen Anlaufstelle (Teile-Kundendienst und Salesforce-Erweiterung)
• Direkte Unterstützung durch Bobcat Parts Manager und Bobcat Service Manager
• Beitrag zum jährlichen DPP-Incentive-Umsatz
• Teile wird in zukünftige Bobcat-Kampagnen einbezogen

Beachten Sie, dass das alte, vom Lieferanten Ammann betriebene Teile-Bestellportal nun für Bestellungen geschlossen ist.

Gewährleistung

Für alle Teile, die im Rahmen der Gewährleistung verwendet werden, beachten Sie Abschnitt 9.2 der Gewährleistungsrichtlinie, in dem Einzelheiten zu Gewährleistungsansprüchen für Teile für leichte Verdichtungsmaschinen aufgeführt sind. Wir kehren nun vollständig zur folgenden Aussage zurück: „Sobald Bobcat die Teile zum Kauf in unserem Lager bereithält, entsprechen die Preise für die Teile wieder dem normalen Verfahren für Gewährleistungsansprüche.“ Das bedeutet, dass alle Teile von Bobcat stammen müssen und eine entsprechende Preisanpassung vorgenommen wird.