🔍 Was ist eine Qualitätswarnung?

Eine Qualitätswarnung ist ein wichtiger Bestandteil von Bobcats internem 8D-Problemlösungsprozess, der dazu dient, Probleme anzugehen und dauerhafte Lösungen zu implementieren. 

Sie kann auch unabhängig davon ausgegeben werden, wenn eine Möglichkeit zur Verbesserung erkannt wird.

Bei jeder Qualitätswarnung erhalten Sie eine kurze Zusammenfassung möglicher Qualitätsprobleme, eine Anleitung zur Diagnose und Behebung des Problems sowie Anweisungen zur Einreichung eines Anspruchs auf Gewährleistung, falls erforderlich.

💡 Wie können Sie davon profitieren?

Im Folgenden erfahren Sie, wie die Qualitätswarnung Ihre Arbeit unterstützt:

• Schnellere Reaktionszeit – Sie werden frühzeitig auf ein Problem aufmerksam, sodass Sie schnell handeln können.
• Intelligentere Servicemaßnahmen – Sie können Ihre Service-Aktivitäten dank besserer Informationen effizienter planen.
• Unkomplizierte Diagnose und Reparatur – Identifizieren Sie das Problem schnell und führen Sie die richtigen Reparaturmaßnahmen durch.
• Klarer Gewährleistungsprozess – Sie erhalten im Voraus Hinweise zu den Anforderungen an die Gewährleistung und können so Verzögerungen bei der Abwicklung von Gewährleistungsanträgen vermeiden.

📍 Wo finde ich Qualitätswarnungen?

Sie können auf Qualitätswarnungen direkt in der Bobcat Service Cloud zugreifen (dort, wo auch unsere Knowledge-Artikel zu finden sind). 

Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, finden Sie auf der Startseite der Service Cloud eine Zusammenfassung der neuesten Warnungen und Knowledge-Artikel. Schauen Sie dort regelmäßig nach, um auf dem Laufenden zu bleiben!

👍👎 Wir freuen uns über Ihr Feedback!

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Nachdem Sie eine Qualitätswarnung gelesen haben, geben Sie ihr die Daumen hoch oder runter, um uns Ihre Meinung mitzuteilen.

Haben Sie Vorschläge? Schicken Sie Ihr Feedback an: matyas.mika@doosan.com. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, uns zu verbessern und Ihre Bedürfnisse besser zu erfüllen.