Herzlichen Glückwunsch an Justin Wright, National Technical Manager bei Goscor, zu seiner bemerkenswerten 20-jährigen Karriere bei Bobcat! In diesem exklusiven Interview sprechen wir über die Anfänge von Justins Karriere, seine Leidenschaft für Bobcat, denkwürdige Kundenerlebnisse, seine Lieblingsmaschinen und Ratschläge für alle, die seinem Beispiel folgen möchten.

Können Sie uns zu den Anfängen Ihrer Karriere bei Bobcat zurückführen? Was hat Sie dazu inspiriert, in das Unternehmen einzutreten, und wie war Ihr bisheriger Werdegang?

Meine Karriere bei Bobcat begann im April 2003, als mir eine Stelle als Vertriebsmitarbeiter für Teile angeboten wurde. Ich ergriff die Gelegenheit und verließ meine Heimatstadt Empangeni, um nach Durban umzuziehen und bei Bobcat anzufangen, und das habe ich nie bereut. Meine Reise bei Bobcat war und ist immer noch unterhaltsam, aufregend und herausfordernd. Jeder Tag und jede Herausforderung, die sich mir bietet, hilft mir, mein Wissen und meine Fähigkeiten zu erweitern, ganz zu schweigen von meiner persönlichen Entwicklung.

Was gefällt Ihnen an Bobcat, und wie hat das Unternehmen zu Ihrer beruflichen Entwicklung beigetragen?

Mir gefällt die Marke Bobcat wegen der Präzision, der Liebe zum Detail und der Professionalität, die sie verkörpert. Das Unternehmen hat durch kontinuierliche Unterstützung und Weiterbildungsmöglichkeiten erheblich zu meiner beruflichen Weiterbildung beigetragen und so meine persönliche Entwicklung gefördert.

In Ihren Jahren bei Bobcat gab es sicherlich einige unvergessliche Kundenkontakte. Können Sie eine lustige oder interessante Geschichte erzählen, die Ihnen besonders in Erinnerung geblieben ist?

Ich hatte ein paar interessante Reisen nach Afrika, die wirklich demütigende Erfahrungen waren, vor allem, wenn es hart auf hart kam. Trotz der Herausforderungen war die Gastfreundschaft der Einheimischen wirklich herzerwärmend. Unvergesslich sind jedoch alle Interaktionen mit meinen Lieblingskunden.

Haben Sie bei der Vielzahl von Maschinen, die Bobcat im Angebot hat, eine persönliche Lieblingsmaschine? Wenn ja, was macht sie für Sie besonders?

Ich bin ein Fan der Teleroto-Reihe aufgrund der Komplexität der Maschine.

Im Laufe der Jahre hat Bobcat neue Modelle und Technologien eingeführt. Können Sie ein bestimmtes Produkt oder eine technologische Innovation hervorheben, die Sie besonders beeindruckend finden, und wie hat sich dies auf die Branche oder die Kundenerfahrung ausgewirkt?

Das Canbus-System ist für mich ein Highlight, da es die Kabelbäume vereinfacht und die Fehlerdiagnose erleichtert. Es verbessert die Kundenerfahrung, indem es eine einfachere Diagnose ermöglicht, was zu kürzeren Reparaturzeiten und mehr Betriebszeit für die Kunden führt.

In Ihrer Funktion sind Sie wahrscheinlich mit verschiedenen Kundenanforderungen konfrontiert. Können Sie uns eine schwierige Situation schildern, in der Ihr technisches Fachwissen eine entscheidende Rolle bei der Lösung eines Problems für einen Kunden gespielt hat?

Es gab verschiedene Herausforderungen, mit denen wir sowohl in Südafrika als auch in Afrika konfrontiert waren, bei denen meine technischen Fähigkeiten auf die Probe gestellt wurden. Ich kann jedoch keine davon besonders hervorheben, da es sich um unterschiedliche Herausforderungen mit verschiedenen Aspekten der Maschinen handelte und die Ergebnisse sich positiv auf meine Kunden ausgewirkt haben.

Welchen Rat würden Sie als jemand mit zwei Jahrzehnten Erfahrung aufstrebenden Fachleuten geben, die sich eine erfolgreiche Karriere im Bau- und Maschinensektor wünschen?

Wenn Sie nicht jeden Tag etwas Neues lernen, leben Sie das Leben nicht in vollen Zügen. Wenn Sie etwas nicht wissen oder verstehen, machen Sie es sich zur Aufgabe, etwas darüber zu lernen. Das ist mein Motto.